公共关系的构成要素(PPT 85页)

主要内容
第三章  公共关系的构成要素
第一节  公共关系的主体——社会组织
一、社会组织的涵义、特征及分类
1、根据组织的性质进行分类
2、按社会功能分类
3、按人员顺从度分类
4、按利益受惠分类
案例
组织形象要素调查表（1）
组织形象要素调查表（%）（2）
组织形象要素调查表（%）（2）
第二节  公共关系的客体——公众
零售业的公众
旅游宾馆的公众
学校的公众
第三节 公关三步曲-交流、沟通、劝说
一、公共关系是一种信息交流活动
三、大众传播媒介
案例欣赏：经典的平面广告
邹忌讽齐王纳谏
巧妙诱导技巧归纳
情景剧表演

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