社区公关实用培训教程(ppt 29页)

社区公关实用培训教程目录：
了解社区关系：
社区：指聚集在某一地域中的社会群体、社会组织所形成的一种生活上相互关联的社会实体。
社区关系：组织有计划地、主动持续地参与到一个社区中，以维护和改善它的环境，而这对机构和社区都是有利的。
范围：可大可小
出发点：社区关系不是纯粹的利他主义，它是建立在组织自利的基础之上。组织与社区是一种相互依存的关系。
社区关系建立过程：
第一步：了解社区
社区是如何构成的？
它正式的和非正式的领导结构是什么？
它的传播渠道是如何构成的？
社区的优势和劣势是什么？
社区的政治环境和经济状况如何？
社区拥有什么独特的资源？
社区对组织的了解和态度如何？
社区是否了解组织的产品、服务和运作？
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