消费者行为学导论(PPT 39页)

主要内容
引例-消费者企业管理
不同消费者的行为对比
第一章导论
1.1.1消费
1.1.2消费者
1.1.3消费者行为
1.1.4消费者行为与消费者行为学
新旧消费者对比
消费者行为特点
1.2消费者行为研究的意义
1.3.1消费者行为研究内容
环境影响因素
情景因素
消费者决策
1.3.2理论来源之二——社会心理学
1.4 消费者行为研究的历史（学科基础）
MasonHaire咖啡的案例
1.5.2定性研究

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