销售心理与催眠学概述(PPT 47页)

主要内容
销售心理学
情绪、情感和意志
消费心理
消费者的分类
影响消费者心理和行为的内部因素
影响消费者心理和行为的外部因素
消费行为
消费水平
消费结构
消费者购买商品的心理过程

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