酒店市场发展前景分析预测市场调研报告(doc 40页)

目录 
一、引言
（一）调查背景4
（二）调查目的6
（三）调查6
二、调查的实施
（一）确定调查对象6
（二）设计调查问卷7
（三）整理统计数据7
三、调查结果的分析
(一)酒店现状分析
1酒店规模 8
2、酒店类型 9
3、酒店人力资源管理、薪酬管理、绩效管理等的状况 10
4、酒店设施及相关制度 12
5、酒店竞争者统计 14
（二）顾客满意度及需求分析
1顾客基本信息统计分析
（1）顾客性别 统计15
（2）顾客年龄统计15
（3）顾客职位统计16
（4）顾客文化程度统计17
（5）顾客月收入、延安酒店花费统计17
2 顾客对酒店的总体满意度分析 18
3、延安酒店顾客满意度均值分析22
4、酒店现状与顾客需求之间的差距24
（三）数据处理局限性25
四、主要问题及对策
（一）酒店存在的主要问题25
(二）对策 27
（三）、酒店市场发展前景分析预测28
五、结束语 29
六、参考文献30
七、谢词30
八、附录
附录一31
附录二 33
附录三 35
附录四36

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