某公司IDC业务管理及管理知识规范(DOC 31页)

某公司IDC业务管理及管理知识规范(DOC 31页)目录：

1.业务概述
2.业务特征
3.业务流程
4.管理要求
5.信息安全管理
6.计费要求
7.客户服务

 

某公司IDC业务管理及管理知识规范(DOC 31页)简介：

1.1.业务概念
IDC（Internet Data Center）即互联网数据中心，是为满足互联网业务和、集团客户信息化业务需求而建设的应用基础设施。通过与互联网的高速连接，以丰富的计算、存储、网络和应用资源向服务提供商（SP）、内容提供商（CP）、各类集团客户等提供大规模、高质量、安全可靠的主机托管、服务器租赁、网络带宽租用等服务。
IDC向用户提供机房环境和空间用于存放用户的托管设备（如网站建设或互联网业务的服务器、交换机、路由器等设备），除主机托管、机位出租、网络带宽出租等基础服务外，还可根据用户需求提供设备代维以及网络安全、数据备份、流量统计分析等增值服务。
1.2.业务分类
1.2.1 按服务属性分类
IDC业务按照服务属性，可分为基础类业务和增值类业务两大类：基础类业务是IDC通常提供的公共型业务，主要是资源出租型业务，如机位出租、网络带宽出租等；增值类业务是根据移动IDC的技术和业务优势面向不同客户群推出的差异化增值服务，如网络安全服务、数据备份服务、代维代管服务等。
基础类业务主要包括主机托管、网络带宽出租、主机租赁、域名服务等业务：
主机托管类：主机托管是为IDC客户提供服务器等设备托管所需的机位空间或整个机柜空间，并且同时提供稳定可靠的电源、空调等运行环境，保障客户所托管设备的安全、持续运行，包括标准或非标准机位出租、机柜出租、空间出租等；
网络带宽出租类：网络带宽出租类业务主要是为IDC客户提供接入互联网所需带宽和端口、IP地址等资源，包括共享带宽出租、独享带宽出租、IP地址出租等；
主机租赁类：主机租赁类业务主要是IDC自建服务器或者将服务器的运行能力、存储空间等进行适当划分，提供给IDC客户安装并运行其业务系统，并且由客户自行负责维护其业务系统，包括服务器租赁、虚拟服务器、虚拟主机等；
域名服务类：域名服务类业务主要为客户托管IDC内的网站等互联网业务系统提供域名注册和解析等服务。

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