银行基础知识营销基础及客户管理培训(ppt 38页)

主要内容
第一篇  银行基础知识
 基本概念——银行的起源                 
基本概念——商业银行
基本概念——商业银行类型
基本概念——监管机构
基本概念——法律法规
休息一下！
基本概念——民生银行发展历程
基本概念——民生银行管理架构
基本概念—— 民生银行支行管理架构
吃饭啦！！！
第二篇  银行业务基础知识
业务知识——基本概念
业务知识——零售银行
培训小结
第三篇  银行零售营销基础
银行营销——基本概念
银行营销——民生战略
银行营销——营销组织
银行营销——营销渠道
银行营销——产品营销
银行营销——服务营销
第四篇  银行客户关系管理
客户关系管理——客户是谁
客户关系管理——客户在哪
客户关系管理——老客户
客户关系管理——新客户
休息一下
今天你有什么收获？

 

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