促销员导购实战指导手册范本(doc 46页)

目 录
前 言
第一篇优秀促销员应掌握的知识9
第一章职责定位及销售技巧9
第一节角色定位9
一、企业的代表者9
二、信息的传播者9
三、消费者的顾问9
四、服务大使9
五、沟通的桥梁9
第二节工作职责9
一、产品陈列9
二、品牌宣传9
三、产品销售10
四、填写报表10
第三节销售技巧10
一、主动接近顾客10
二、积极分析顾客10
三、找准顾客需求11
四、精通产品的卖点11
五、抓住现场机会11
六、专业服务礼仪11
第二章产品知识及销售话术12
白奶篇12
纯牛奶12
功能奶13
新养道15
功能奶常见问题15
花色奶篇16
早餐奶16
妙点谷粒奶餐19
风味奶20
高端奶篇21
特仑苏纯牛奶21
特仑苏OMP奶22
特仑苏低脂奶23
特仑苏有机奶23
特仑苏常见问题24
乳饮料篇25
酸酸乳25
真果粒27
一杯奶特28
儿童牛奶篇29
未来星30
儿童营养乳酸饮品31
第二篇促销人员的管理33
第一章促销员类别及形象规范33
第一节促销员类别33
一、长期促销员33
二、专项促销员33
第二节形象规范33
一、头发33
二、化妆33
三、手34
四、着装34
五、标识34
第二章促销员的招聘管理34
第一节招聘流程34
第二节招聘管理34
一、促销员配备原则34
二、招聘负责单位（人）35
三、促销员招聘渠道35
第三章促销员培训35
第一节基础培训35
一、长期促销员的培训35
二、专项促销员的培训36
第二节综合培训36
一、培训对象36
二、培训内容36
三、培训讲师36
第三节培训考试36
一、培训考试的目的36
二、培训考试对象36
三、考试内容或方式36
第四章促销员日常管理37
第一节在岗例会管理37
一、基本管理37
二、促销例会管理：37
第二节岗位晋升及薪资待遇：37
一、岗位晋升37
1.晋升流程37
2.晋升办法37
二、薪资待遇38
第五章促销员工作管理38
第一节在岗考勤38
第二节纪律规范38
第三节工作要求39
一、上岗五步骤39
二、交接班五步骤39
三、下班五步骤39
第四节报表管理39
一、报表模板39
二、报表管理39
第三篇产品大全40
白奶系列40
纯牛奶40
功能益族41
新养道42
高端奶系列42
花色奶系列43
早餐奶43
风味奶45
妙点46
乳饮料系列46
酸酸乳46
奶特48
真果粒48
儿童奶系列49
未来星49
妙妙49
结束语

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