听黄加有讲销售(ppt 31页)

听黄加有讲销售目录：
一、终端销售技巧
二、电话销售的七个技巧
三、顾客异议处理 　　
四、顾客的购买信号有哪些？
五、常用的成交方法有哪些？
 

 

听黄加有讲销售内容提要：
什么是销售？
现代销售观念是以顾客为中心的，它强调的中心就是：一切销售策略的运用，皆在满足顾客的需求欲望和解决顾客的问题，同时，藉以达到企业获利的目的。世界上优秀的销售员都认识到，“不要先想如何赚顾客的钱，而是先想到如何满足顾客的需求，使顾客乐意掏钱买你的货。”
销售员销售成功的准则是什么？在销售活动中，顾客就是一切。在销售实践中，销售员要牢牢记住成功销售的十条准则： 顾客是我们企业最重要的人； 顾客并不依赖我们——我们却依靠他们。 顾客使销售员得以拿到工资和奖金。 顾客给我们带来他的需求——我们的工作就是满足这些需求。 顾客并没有干扰我们的工作——他们是我们服务的对象。 顾客给了我们恩惠——并不是我们的服务给他们的恩惠。 顾客是我们企业的组成部分——而不是企业之外的人。 顾客应当受到我们所能给予的最礼貌、最热情的接待。 顾客的利益不可侵犯。 顾客是销售工作的生命线。 

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