市场营销复习要点(doc 9页)

市场营销复习要点内容提要：
几个重要的经典营销理论：
1、市场营销管理的基本任务：通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求
水平、 时机和构成。
营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。
2、市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、态度
或思维方式。
市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
3、顾客让渡价值的意义：
企业应努力从顾客总价值和购买总成本两个方面、多个层次去提升顾客让渡价值。
顾客总价值和购买总成本的各个构成因素的变化会相互影响。
不同顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。
当前我国企业应将工作重点放在提高产品价值和降低货币成本方面。
对顾客让渡价值的追求应以实现企业的经营目标为原则。
4、市场营销组合是企业进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
市场营销组合的特点：可控性；动态性；复合性；整体性。

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