关于金融市场客户行为分析(ppt 30页)

关于金融市场客户行为分析目录：
第一节、金融市场个人客户及行为分析
第二节、金融市场机构客户及行为分析
第三节、金融企业市场调查的组织

 

关于金融市场客户行为分析内容提要：
影响消费者购买行为的主要因素：
影响消费者购买行为的主要因素包括经济因素和非经济因素，其中非经济因素的影响方式更为复杂。
非经济因素主要有内外两个方面：外部因素、内部因素
外部因素：文化环境、社会阶层、各种社会团体（包括家庭），以及消费者在这些社会团体中的角色和地位等。
内部因素：指消费者的个人因素和心理因素。
个人因素包括消费者的性别、年龄、职业、教育、个性、经历与生活方式等。
心理因素包括消费者的购买动机对外界刺激的反映方式、学习方式以及态度信念等。
亚文化
亚文化：是指存在于一个较大社会群体中的一些较小社会群体所具有的特色文化，所谓特色表现为语言、信念、价值观、风俗习惯的不同。
人类社会的亚文化群主要有三大类：
（1）国籍亚文化群
（2）种族亚文化群
（3）地域亚文化群

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