公共关系的对象之公众(ppt 21页)

公共关系的对象之公众目录：
1、公众的概念和特征
2、公众的分类
3、公众的分析

 

公共关系的对象之公众内容提要：
一、公众的含义
      所谓公共关系的公众，是指因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。
       它是与公共关系主体即社会组织发生联系及相互作用的团体和个人的总和。或者说，公众是指与一个组织机构直接或间接相关的个人、人群和团体。
二、公众的特点
   1、同质性 公众是具有某种内在共同性的群体；
   2、群体性 ：公众是由不同的人和不同性质的组织构成
   3、多变性：公众是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程中，性质、形式、数量、范围变化
   4、能动性：从自身利益和需求出发，积极主动地影响某一社会组织的决策和行为。

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