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新版《销售以人为本》(doc 5页)

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营销知识
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新版《销售以人为本》(doc 5页)内容简介
新版《销售以人为本》内容提要:
阿睿一直在想,中国人是公认最聪明的,但为什么我们现在的技术和产品设计却比不上国外。可能其中的原因之一就是中国人太聪明了,可以把一个东西的功能开发到其极至。好比中国的侦察兵,长期以来“一根绳,一把刀”,打起仗来“拳打脚踢地上跑”。而国外特种部队的单兵装备(除枪以外),配备给我们一个班还绰绰有余。好笑的是,中国的屠户,自“庖丁解牛”到现在,几千年来也是配备“一根绳,一把刀”最多外加“一口锅”。看起来是我们太聪明,可以把“一根绳,一把刀”的功能开发出N种用处,反过来却阻碍了相关装备的开发,更不用说以人为本了。类似例子,简直俯拾即是。广而言之,不仅产品如此,服务如此,规章制度如此,销售人员的工作也是如此。
比如见客户,现在都要索取名片,往往会遇到客户没有或者用完了名片的情况。常见的做法是,让客户在自己乱糟糟的本子上写下姓名及电话。而更好的办法却是,随身带一些空白的名片,在遇到上面情况时,请客户填写一张。一来,看起来很正规,二来,便于收藏。

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