某广告公司客户培训资料(doc 5页)

某广告公司客户培训资料内容提要：
客户服务什么？
了解你现在所处的环境，和游戏规则;
思考一下“大的环境”:我们的部门做什么？
上级喜欢什么，憎恨什么？
他们根据哪些来评估我们？
每个人做什么？团队应该做什么？
客户总监做什么？
客户经理做什么？
我们为什么有这些人？
他们在不同的水平做同样的事或是不同的事。
……

客户主任：
你们是非常有权力的人。
你们运作公司的生意。
你们促使事情发生、让事情发生、不能等事情发生。
你们比其他人更多地接触客户。
你们比其他人更多地和客户交谈。
你们不是“帮手”.
……

一个部门里的主管：
考虑要有长远计划。
根据大事考虑，而不是每天琐碎的事。
如果设计稿和媒介计划做得好没有人会留有印象，但他们一但出错，你就会有大麻烦。
引导客户，领导广告公司。
发展你的团队，（你的生存依靠它）。
保持让GAD知道每件事，但是尽可能少的麻烦他们，他们已经有太多的问题。
不让人问自己现在是什么情况，你应问他们。
知道你的位置：尽管少的和小客户讨论问题。（回电话、委派他人做）和创意总监、
媒介总监讨论。

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