宁波某通讯公司渠道管理手册(doc 44页)

宁波某通讯公司渠道管理手册目录：
第一编、概述
第二编、渠道基本知识与概念
第三编、渠道建立与管理
第四编、渠道品牌维护

宁波某通讯公司渠道管理手册内容提要：
什么是渠道：
渠道-是指从制造商或服务提供商输送产品和服务到达目标客户，同时将资金回流给制造商或服务提供商，并取得佣金的通路，是分销系统的重要组成部分。
本手册所论述的渠道销售一般是指：利用宁波中金世纪通信有限公司外部的合作伙伴作为通路，输送“万博世通”系列产品与回流资金的销售方法。
渠道的组成：按照产品、服务流、信息流与资金流发生归属转移。其划分包括以下三个组成部分：服务提供商、渠道合作伙伴（代理商）、客户。
宁波中金作为厂商在整个渠道营销系统中占据主导地位，工作内容包括市场推广、系列产品服务的提供、渠道销售与管理、代理商体系建立、客户服务、账务服务；渠道代理商的工作主要包括：向客户介绍宁波中金的服务产品，代表宁波中金与客户签订服务协议并受理
业务、收取客户产品服务费、为客户提供个性化的服务，帮助宁波中金维护客户关系；客户的主要行为是使用服务并支付服务费用。三者共同构成了渠道销售体系，

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