公共关系的技巧与礼仪(ppt 107页)

公共关系的技巧与礼仪目录：
第1章、部门公共关系
第2章、公共关系专题活动
第3章、公共关系技巧
第4章、公共关系礼仪
第5章、公共关系中的人际交往
第6章、21世纪公共关系的构筑

 

公共关系的技巧与礼仪内容提要：
政府公共关系的目的：
政府公共关系活动是指以政府作为行为主体，通过健全和完善政府与公众的沟通渠道和传播机制，与公众进行双向的信息沟通，以争取公众的支持、信任与合作，从而树立政府良好形象的社会沟通活动。
政府开展公关活动的目的就是要在公众中树立起“创新、务实、廉洁、高效”的政府形象，政府所有的公共关系活动都是围绕这一目标而展开的。
政府公共关系的内容：
(1)建立健全信息沟通机制
(2)协调政府与公众的关系
(3)塑造政府的良好形象
制造企业公共关系的目的：
制造企业公共关系(本节简称“企业公共关系”)是指制造企业通过信息沟通、利益平衡与形象塑造来获得公众的了解、信任与合作，为企业的生存发展创造良好的生存环境的社会活动。

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