公共关系的概念、起源与发展(doc 63页)

公共关系的概念、起源与发展目录：
第一章、公共关系的概念
第一节、公共关系的定义及其本质属性
第二节、公共关系的分支概念和范畴
第三节、相关的科学概念和实践范畴
第二章、公共关系的起源与发展
第一节、公共关系的起源
第二节、公共关系的发展
第三节、公共关系产生与发展的社会条件
第三章、公共关系的职责与功能
第一节、公共关系的职责
第二节、公共关系的功能
第三节、公共关系发展的特点及趋势
第四章、公共关系的组织与人员
第一节、公共关系的组织机构
第二节、公共关系工作人员
第五章、公共关系的对象、
第一节、公众及其分类
第二节、目标公众分析举要
……

 

公共关系的概念、起源与发展内容提要：
比较有代表性的定义：
1. 管理说这类定义突出公共关系的管理属性。比如，美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士（Rex L. Harlow）所提出的定义：“公共关系是一种独特的管理职能。它帮助一个组织建立并维持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理者及时了解公众舆论，并对之作出反映；它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任；它作为社会变化趋势的监视系统，帮助管理者及时掌握并有效地利用社会变化，保持与社会变动同步；它运用健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要的工具。”2.传播说“传播说”这类定义侧重于公共关系的传播属性。比如，英国著名公关学者弗兰克•杰夫金斯（Frank Jefkins）认为：“公共关系就是一个组织为了达到它与公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。”3. 传播管理说“传播管理说”这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。当代美国公共关系学术权威，马里兰大学的詹姆斯•格鲁尼格教授（James E. Grunig，Ph.D.）认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。” 4.咨询说“咨询说”着类定义侧重于公共关系的决策咨询功能，最有代表性的是国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学。它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的活动，以服务于本机构和公众的共同利益。”

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