上海理工大学银行营销管理(ppt 10页)

上海理工大学银行营销管理内容提要：
银行营销发展的4个阶段：
1、20世纪  50年代和60年代公共关系阶段。
2、20世纪  70年代广告和营业推广阶段。
3、20世纪  80年代营销文化发展阶段。
4、20世纪  90年代满足和创造客户需求阶段。
1、经济格局转变：从“短缺经济”到“相对剩余经济”。
2、加入世贸组织（WTO）后，竞争新态势。
3、国有商业银行“经营理念”转变与奋起。

 

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