营销管理分析消费者市场与购买行为(ppt 36页)

本章要点
消费者怎样做出购买决策
什么影响着消费者的购买决策
我们能够做什么，应该怎么做
市场分析的方法

分析方法
由谁构成（Whom） 购买者（Occupants）
购买什么（What）   购买对象（Objects）
为何购买（Why）    购买目的（Objectives）
由谁购买（Who）   购买组织（Organizations）
怎样购买（How）    购买方式（Operations）
何时购买（When）  购买时间（Occasions）
何地购买（Where） 购买地点（Outlets）

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