消费者权益保护法概述(ppt 86页)

主要内容
第八章  消费者权益保护法
第一节：消费者权益保护概述
一、消费者
消费者购买、使用商品或接受服务是否必须支付一定的对价 ？
二、消费者权益保护法
广义的消费者权益保护法
狭义的消费者权益保护法
2 消费者权益保护法的调整对象
3 消费者权益保护法的基本原则
第二节  消费者的权利
一、消费者的权利的概念
二、 消费者权利的类型
三、消费者权利的实现
第三节   经营者的义务
一、经营者的约定义务
二、经营者的法定义务
第四节    消费者权益争议的解决
一、消费者权益争议的解决途径
我国仲裁工作遵循的原则
二、侵害消费者合法权益的法律责任

..............................