顾客让渡价值下的轿车经销商经营理念研究(doc 5页)

顾客让渡价值下的轿车经销商经营理念研究目录：
1.顾客让渡价值理论的介绍
2.三个因素下的轿车经销商经营理念分析
3.经销商经营模式变化总结：

 

顾客让渡价值下的轿车经销商经营理念研究内容简介：
某年我国的轿车总销量为201.9 万辆，销量增长为83%，新推出汽车品牌却达到40多种，竞争可谓十分激烈。某年一季度，随着各大汽车厂家新车型的不断推出，老车型的不断降价，竞争越发激烈。而各大轿车经销商为了扩大销量，拓展企业的盈利空间，增加销售收入，采取了竞相“杀价”这一经营手段，降价措施也见到了一定的成效，使得汽车的销量节节攀升，企业的收益大幅增长。但是随着WTO汽车保护关税取消的临近，越来越多的汽车品牌将加入到我国汽车市场的竞争行列，经销商要实现自己企业的价值最大化，降价这一简单的经营手段显然不能满足行业发展和消费客户的需要。而国外汽车厂商在竞争上面临着一定的优势，守着传统经营理念在未来的竞争中必定行不通。下文从顾客让渡价值理论出发，研究和分析了轿车经销商经营理念问题。
1.顾客让渡价值理论的介绍
菲利普•科特勒（Philip Kotler）博士在“营销学圣经”——《营销管理》中论述了一个概念：顾客让渡价值CDV（Customer Delivered Value），即顾客在购买商品时考虑的不仅是商品的使用价值，而是包含使用价值在内的一系列价值；同时，顾客所考虑的成本也不仅是货币成本，而是包括货币成本在内的一系列成本[1]，而这些价值与成本的差额就是顾客让渡价值。其公式表述为：

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