销售管理整改方案(doc 22页)

销售管理整改方案目录：
一、基本素质要求
二、基本操作要求岗位职责
三、仪容仪表
四、考勤制度
五、销售现场管理
六、销售工作程序
七、其他附件

 

销售管理整改方案内容提要：
一、 基本素质要求：
良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+流畅的表达+积极的进取——赢得最佳业绩。
二、基本操作要求岗位职责：
1．执行公司的各项规章制度，爱护公司财产及设施。
2．对任何上门客户均热情接待。
3．对业务知识要熟练，业务技能准确到位，提高房地产销售专业水准，不断提高销售技巧。
4．同事们应协调和睦，互相帮助，营造一个良好的，积极向上的工作环境。
5．业务人员上班前调整情绪，主动热情，保持精神饱满的工作状态。
6.服从分配，听从指挥，严格遵守公司及部门各项规章制度。
7.做好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报。
8.不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络。
9.及时反馈市场信息及客户提出的意见和建议，上报并尽快解决。
10.及时提交日报表，并对业务问题及时汇报。
11.团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事。
12.严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不过分夸大及不实际的承诺。
13.配合广告不定期做市场调研、反馈来电、来访的广告媒体来源及效果。
14.与客服部及时沟通客户情况，配合促进签约、交房等事宜顺利进行。
15.针对周边竞争项目进行周期性市调，作出本项目与周边竞争项目优劣势分析，总结统一说辞，定期作出市调报告。

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