企业对销售管理的理解和认识(doc 40页)

企业对销售管理的理解和认识目录：
一、概述
二、对销售管理的理解和认识
三、管理的常用概念与工具 
四、感悟销售管理的中国特设与管理理念 

 

企业对销售管理的理解和认识内容简介：
    所谓的营销管理，就是根据企业管理的营运理念、指导原则和既有文化或者行事风格，围绕企业的市场营销目标的订定、策略确立和执行实施贯彻这些目标和策略的动作、过程及其结果而展开的系列性的管理行为。具体而言就是对市场营销的各个环节如⑴市场环境和机会的调研、⑵顾客需求和购买行为研究、⑶消费者和竞争者分析、⑷总体营销战略确立〔①市场细分与选择、②定位体系的定立、③市场竞争介入参与的方针 、④市场巩固拓展提升策略、⑤营销组合运用的部署、⑥企业公关的策划和⑦企业对内外的营销服务规划等〕以及⑸营销策略（4P’S或称为4C’S）的制定和操作实施等过程中，涉及的人、财、物、信息乃至时间及其交织的各个环节和过程，运用上述的管理职能的不间断的和提升性重复的行为。
    销售管理是项非常纷繁复杂的工作。要作好它，仅仅知道要作什么是不够的，还要知道怎么作。这就涉及人们常说的销售管理岗位的素质——简而言之就是智商加情商。这里的智商可以理解为从事销售管理所需要的相关能力，如理解、洞察、分析、判断、鉴别、决策能力和规划、组织、号召、沟通、创新、感染能力等。当然少了行业经验和基础会造成一段时间的困扰，但这不是致命性的不足，虚心、勤奋和思索会淡化或消化它，甚至在某种情势下也许会转化为一种优势（没有行业的固定的思维模式的束缚）。情商就是主动适应周围变化和承受挫折逆境的能力，关键是心态要积极乐观和壑达，要对环境和事物敏感，达到所谓“审堂下之阴，而知日月之行，阴阳之变”的见微知著的水平；要能为了正确的目标而勇敢面对困难和挫折，勇于和善于抗争，积极处理棘手事务，努力寻求问题和困境的合情合理合法的破解方法，并且坚持反复灵活的尝试，不气馁不妥协直至成功。这些都是销售管理者自身一定要经过修炼必须具备的能力。

..............................