全程营销3(DOC 38页)

一、 活动的内容：
（一） 要求房地产开发企业要公开向社会作出承诺，承诺的内容如下：
１、 坚持质量第一的方针，把商品房质量放在企业一切工作的重点，建立和完善质量保证体系，确保向社会提供100%合格的商品房，并争创更多的优质商品房。
２、 执行国家和省颁布的法律、法规，坚持从我做起，守合同、重信誉、依法经营，不向业主销售违规的商品房，不做损害消费者合法权益的事情。
３、 推行建设部、国家工商局印发的商品房购销合同示范文本，如实提供销（预）售商品房的有关情况和资料，坚持公开、公平、公正的原则，与业主签定买卖合同，并认真履行。
４、 商品房竣工交付使用时，保证向业主提供商品住宅质量保证书和商住宅使用说明书，明确开发商品应承担的保修内容和时间，并认真履行。
５、 建立质量回访制度，广泛听取业主的意见和建议，主动承担质量保修责任。
６、 欢迎用户投诉和接受社会舆论的监督，妥善处理业主的投诉。
（二） 广泛接受社会各界对商品房质量及其它购销纠纷投诉，协调处理商品房购销活动中发生的纠纷，保护广大消费者的合法权益。
（三） 多种形式、多种渠道向社会各界和广大市民宣传房地产业法律、法规和有关规定、标准、规范。解释业主的法律知识，能够识别和抵制各
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