客户至尊——金牌客户服务技巧（DOC 63页）

课程目录

 第一单元     你的工作

 第二单元     工作的你

 第三单元     你的客户

 第四单元     接待客户

 第五单元     理解客户

 第六单元     帮助客户

 第七单元     留住客户

 第八单元     团队合作

 第九单元     服务挑战

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