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配销通路与顾客关系管理技能特训(PPT 73页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
配销通路,顾客关系管理,管理技能,技能特训
配销通路与顾客关系管理技能特训(PPT 73页)内容简介
课程大纲 
第一部分：顾客行为分析與開拓
第二部分：顾客抱怨的原因
第三部分：抱怨处理技巧
第四部分：创造并维持忠诚顾客
第五部分：总结与角色扮演练习

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