企业营销资源管理系统_2.pdf22

目 录
引 言......................................................................................................................................... 3
一、企业面临的问题................................................................................................................... 4
二、EMR系统价值..................................................................................................................... 5
三、EMR系统管理对象............................................................................................................. 6
四、EMR系统管理层次............................................................................................................. 7
五、EMR系统实现方法............................................................................................................. 8
1、通过科学的需求定位快速提升管理竞争力...............................8
2、全面采用“全程一体化动态建模”.....................................9
六、EMR系统特点...................................................................................................................10
1、整体设计和规划，保证信息处理的统一性。............................10
2、“全程控制法”管理，有效防范销售风险。.............................10
3、模块化组合避免了从“零”开发的风险。..............................10
4、面向业务的个性化设计..............................................11
5、经典OFFICE界面. 真实操作环境.....................................11
6、矩阵式交叉权限控制.再现企业组织结构和业务流程......................12
7、以自主任务为驱动，以PDCA环为控制，全面提升执行力..................13
8、强调信息交流的“效果”，杜绝文牍主义...............................13
七、EMR系统功能...................................................................................................................15
1、办公自动化系统（OA）..............................................15
2、决策支持系统（BI）................................................15
3、客户关系管理系统（CRM）...........................................15
4、销售自动化管理（SFA）.............................................16
5、人力资源管理系统（HR）............................................17
6、采购管理系统 （SCM）..............................................17
7、项目管理系统（PM）................................................18
8、合同管理系统.....................................................18
9、市场管理系统.....................................................18
10、客户服务系统 （CSS）.............................................19
11、公司管理系统....................................................19
12、知识管理系统（KM）...............................................20
13、财务管理系统....................................................20
14、系统基础管理....................................................21
八、EMR企业应用...................................................................................................................22
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