现代医院的服务营销策略(ppt 32页)

现代医院的服务营销策略目录：
一、我国医疗市场的竞争正在加剧
二、医院管理服务模式的变化
三、医院营销模式剖析
四、服务营销的分析框架
五、现代医院服务营销策略
六、系统框架下的医院服务营销的重点
七、开展医院服务营销注意事项

 

现代医院的服务营销策略内容简介：
    随着医疗服务业市场化进程的推进，医院已经不可避免地被卷入到了激烈竞争的旋涡。医院可以有两种选择：被动地卷入竞争，还是主动地参与竞争。
    如今的医疗市场是买方市场，买主占据主导地位，在这种情况下，医院实现各项目标的关键在于正确确定就诊顾客的需要和欲望，让就诊顾客更方便、更满意，并且比竞争者更有效地满足就诊顾客的需要和欲望，同时应将医院利益、就诊顾客利益和社会长远利益结合起来统筹兼顾。

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