市场调研.doc40

调研流程

　   　

        1985年3月，出版商威廉。科林斯（William Collins）公司，拥有阿加莎。克里斯蒂（Agatha Chrislie）最大特许权以销售她的书。不幸的是，销售量一直下降，科林斯公司不清楚，是否这表明人们对犯罪类小说的兴趣下降了，还是作家本人的时代已经过去，或是否因为其他一些因素（比如，像阅读兴趣下降，以及购买平装本的兴趣下降）的缘故。

公司要求詹姆斯。R。亚当斯（James R.Adams）及助手们提出调查计划，找到问题所在，并且提出扭转这个不利状况的建议。出版公司并不因委托和管理市场调研而著称。实际上，市场调研对科林斯公司来说是一件全新的事，就他们而言，实施市场调研是极具开创性的一项工作，然而他们毅然决定进行市场调研，这便是他们与这个商业领域中的其他公司的不同之处。这一行动的最后成功以及在将我们的建议讨诸行动时公司所表现出的巨大活力，使人们对他们的创新经营印象更为强烈。

这篇文章和调查有关，它表明市场调研怎样才能帮助公司解决那些甚至是最不利的问题，并且生动地表明，如果运用得当，它又是怎样给委托人带来最大的经济效益的。

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