营销的本质特征(ppt 56页)

营销的本质特征内容摘要：
1、积极的交换过程
2、明确的主体
3、不光是广告促销
4、本质是满足需要
5、效果应该是把产品销售得更好
6、社会的意义是“提供更高的生活标准”
市场营销工具：
1、营销者利用许多工具来刺激或引起它们目标顾客（对企业有利〕的反应。这些工具构成了营销组合（marketing mix)
2、营销组合
      是指企业在目标市场中用来刺激或引起它们目标顾客（对企业有利〕的反应，实现企业营销目标的那些营销工具的集合。
3、按McCarthy的分类，把这些营销工具划分为4P：产品，定价，促销，渠道。
生产观念：
1、基本假设：消费者喜爱购买便利且价格低廉 的产品。
2、基本做法：追求高生产效率、低成本和广泛分销
3、适用范围：发展中国家、扩大市场的需要
产品观念：
1、假设：消费者喜爱品质/性能/创新特色最佳的产品
2、做法：致力于制造优良产品，并不断加以改良
3、适应 ：生活水平较低
4、例子：全聚德在深圳的失败/健力宝的迟钝/太阳神口服液/VCD
推销观念：
1、假设：不促销则不买或少买
2、做法：积极销售和促销以哄骗消费者
3、适用：消费者不了解的新产品/冷门品/ 非营利性机构/产能过剩
4、例子：三株口服液/秦池酒
5、问题：被哄骗的人不一定会喜欢所买产品，不满意的人会向十位以上的熟人传达不满信息
市场营销观念：
1、比竞争者更有效率/更合乎效能地创造/传送及沟通价值给其所选定的目标市场
         精髓：适应/创新/竞争
2、四大关键要素：目标市场/顾客需要/整合营销/获利力

 

 

..............................