深圳某通信公司销售技巧培训(ppt 97页)

深圳某通信公司销售技巧培训目录:
第一阶段   推销自己
第二阶段   售后服务
第三阶段   推销产品的效用价值
第四阶段   推销产品

 

 

 

深圳某通信公司销售技巧培训内容简介:
     推销员基本技巧培训：赢得客户好感:
     建立良好的第一印象（专业推销员形象，如电话推销技巧、见面 时间超过3天则提前寄
     一份公司简介、见面之前电话确认等）
   注意客户的情绪（客户生理周期反应，低潮时应礼貌告退）
   给客户好的外观印象（客户购物往往是感性因素支配着理性）
   要记住并常说出客户的名字（名字的魅力非常奇妙，每个人都希 望别人重视自己，重视
      别人的名字，就跟重视他一样。所以，名 字能让你不费吹灰之力就获得别人的好感。
      如美国前总统老布什通过记住别人名字，建立良好的社会关系）
   让客户有优越感，赞美客户最自得的地方，避免弄巧成拙。如在知名公司工作的员工，
      可以羡慕其能在好公司上班。从而满足人的虚荣心，获得优越感。
   替客户解决问题
   保持快乐开朗的神态
   利用小赠品获得客户的好感（麦当劳的营销策略，以吸引儿童为目的）
   有第三者在座，避免谈论推销，可以主动退出或另约时间。如果必须留下并发言，应针对
      全体在座者，不能仅针对准客户

..............................