导购管理规范概述(ppt 27页)

导购管理规范概述目录：
一、导购招聘与培训要求
二、导购日常管理规章
三、导购员薪资制度
四、导购员月会制度

 

导购管理规范概述内容摘要：
招聘要求
1、高中以上文化水平
2、举止大方、反应敏捷、表达能力突出、具有亲和力
3、口齿清晰、会普通话和当地方言

上岗要求
1、业务员负责招聘导购，经过面试后方能上岗
2、导购员如发生押金，费用自理，如特殊情况需要经营部支持，该费用由业务员负责打报告借支并负责偿还

培训要求
1、培训人员
　―――相关业务主管
　―――经营部人资
2、培训时间
　―――新进导购上岗前
　―――月会时间
3、培训流程
（1）  公司概述
（2）  产品知识（卖点、专业名词、型规、代码等）
（3）  陈列（种类/原则/技巧）
（4）  促销（相关名词/促销形式等）
（5）  销售技巧
（6）  导购日常管理规章
（7）  导购员薪资制度
（8）  相应表单的填写及辅助物使用方法
（9）  现场演练并考核

 

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