经销商满意度体系的建立(ppt 64页)

经销商满意度体系的建立目录：
一、经销商满意度对品牌忠诚度的影响
二、经销商满意度指标体系的建立
三、在竞争中塑造经销商品牌

 

经销商满意度体系的建立内容简介：
    销售服务满意度评价指标包括销售店、销售人员、购买过程、销售现场、客户联系。它们都分别有自己的下级指标。
    销售服务四级指标的权重和满意度的相关分析，我们可以看到，在销售服务方面，办理手续的方便性灵活性、办理手续的效率、交车环节，销售咨询电话的权重较大，即对销售服务满意度的影响较大，而消费者对他们的满意程度也较高，是需要积极保持的方面。    

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