客户忠诚度调查报告.pdf46
客户忠诚度调查报告.pdf46内容简介
提要
什么能令客户满意,并保持忠诚?
成功的买方-卖方关系的六要素。
创建业务伙伴关系:
销售人员的关键角色。
超越价格因素:
买家放弃供应商的原因。
涟漪效应:
供应商没有兑现承诺会有什么后果?
达到或超越客户期望值的行业
-以及那些未达到期望的行业。
以客户为中心的机构的基本构件
..............................
什么能令客户满意,并保持忠诚?
成功的买方-卖方关系的六要素。
创建业务伙伴关系:
销售人员的关键角色。
超越价格因素:
买家放弃供应商的原因。
涟漪效应:
供应商没有兑现承诺会有什么后果?
达到或超越客户期望值的行业
-以及那些未达到期望的行业。
以客户为中心的机构的基本构件
..............................
下一篇:客户资料管理程序.pdf6
用户登陆
客户管理热门资料
客户管理相关下载