广州某星级宾馆营销策划方案(ppt 31页)

广州某星级宾馆营销策划方案目录：
第一部分    分析部分
第二部分      营销战略分析
第三部分    营销策略部分
第四部分 操作方案
第五部分  我们的跟进工作

广州某星级宾馆营销策划方案内容摘要：
一、服务策略
1、提供什么样的服务
    核心产品：提供基本住宿服务（如：房间，床铺）
    期望产品：提供较完备和舒适的住宿服务（如：美观、整洁、卫生的房间和洗手间，灯光，空调，热水，拖鞋，香皂等一次性用品，电视机，电话，桌子，沙发，茶几，衣柜，衣架，电吹风，morning call,印有宾馆标志的信封、便签、圆珠笔等）
    增值产品：附加产品，使与同类服务相区别的。（如：免费送水果，环境介绍）
    潜在产品：为个别客人的特殊或临时性需要而提供的服务。（如：商务服务，长途电话，打印，传真）

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