市场营销信息测试题(pdf 42页)

市场营销信息测试题

 

一、名词解释
1、营销信息系统：指为营销决策者准确及时地收集管理、分析评估并分送转达所需信息的人员、
设备和程序。
2、营销调研：用于识别并确认营销面临的机遇和问题，促成完善和评估营销活动，监测营销业绩
提高对营销过程的认识水平的各种信息。
3、原始信息：指为目前的特定目标专门收集的信息。
4、样本：营销调研的需要，从总体中挑选出来代表总体的部分。
5、文化：社会成员从家庭和其他重要组织处学到的一套基本的价值观，对事物的理解、愿望和行
为。

二、填空题
1、市场调查人员为了获取大量市场信息社会，以及反馈顾客意见，一般在问卷尾部设计一些开放
问题。
2、搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息系统称为市场营销研究系统。
3、企业是高管理层所获得的经过市场研究部门管理归纳后的资料是企业资料。
4、抽查调查是一种全面调查。
5、抽样调查包括概率抽样、典型抽样、重点调查、随机抽样等主要类型。
6、整个调查研究过程的主要步骤有确定研究目的、制定研究策略、原始资料的实地搜集、分析资
料。
7、抽样设计主要涉及抽样单位、抽样方式、样本数目。
8、市场营销研究部门搜集原始资料的方法主要有观察法、实验法、调查法、专家估计法。
9、调查研究的第一步是确定研究目的。
10、市场营销实验中投入的变量主要有包装、陈列、价格、销售奖励、市场营销变量。

 

消费者市场及消费者行为

一、名词解释
1、消费者市场：是指所有最终消费者一起构成的市场。
2、动机：是指足以迫使人们去寻找满足的需要。
3、态度是指一个人对某种客观事物或观念相对稳定的评价，感觉及倾向。
4、知觉是指人们了解世界而收集、整理、解释信息的过程。
5、购买后行为是指消费者决策过程的一个阶段，在该阶段，消费者根据他们是否满意在购买产品
之后采取进一步的行为。

三、简答题
1、影响消费者行为的因素包括哪些？
答：（1）心理因素；（2）社会因素；（3）个人因素；（4）文化因素。
2、消费者购买决策过程的主要阶段是什么？
答：（1）确认需求。其中包括内在需求和外在需求。（2）搜集信息。搜集信息的来源包括个人来源、
商业来源、公共来源、经验来源。（3）评价选择。（4）决定购买。（5）购买后行为。
3、影响消费者行为的个人因素主要有什么？
答：（1）年龄和人生阶段。营销者通常确定其目标、市场的生命周期阶段，并针对每一个阶段提供
适当的产品和营销计划。（2）职业。（3）经济文化。（4）生活方式。（5）个性自我观念。

 

..............................