客户管理成功的重点(ppt 27页)

一、来店管理成功的重点
二、展厅值班人员工作内容
三、专营店卖场管理规范
四、来店管理
五、业代仪容
六、接待礼节
七、专营店5S—展厅
八、专营店5S—展示车辆
九、来店（电）营业活动管理程序
十、营业活动计划
十一、每日预定访问计划五大步骤
十二、营业活动管理有望客户确度定义
十三、开发有望客户和追踪
十四、展厅顾客来店户数统计表
十五、来店客户登记表

 

      吸引顾客的策略——招揽更多客人上门——创造招揽来店客数。
      整理店面环境与气氛——创造感受良好的店面— 提高成交率
待客技巧——有效的销售技巧——促进成交。
      在来店登记簿上登记来店的客人数及有望客户资料，分析有望客户的需要并挑选出适合该客户的车型，找出会引起有望客户兴趣的产品特色介绍之，对有望客户说明特色时，要从客户本身的需求和爱好 着手。

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