南极人品牌终端管理手册(doc 35页)

第一章、前   言
第二章、店长岗位描述
第三章、日常运营管理
第四章、销售管理
第五章、商品库存
第六章、店员管理
第七章、班表编制
第八章、视觉形象
第九章、商业报表

 

能力素质
管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划能力
沟通能力：与上司、店员的双向沟通
分析问题能力：遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代方案
心理素质
有过人的忍耐力：控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺
有坚强意志、有冒险精神、豁达大度
有独立性，团队精神，良好表达能力 
有果断性：善于发现和识别机遇，善于抓住时机、果断应变………………

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