呼叫中心电话营销管理流程规划(PPT 41页)

一、电话营销战略
不同营销渠道成本对比
电话营销的优势
具有更大的用户群体
对用户的能力要求更简单
能够带来更多的利益
二、电话营销管理
电话营销的内涵是那些？
电话营销管理要素
电话营销的业务流程
电话营销策划实施流程
电话销售的五个成功关键
电话营销最大挑战
三、呼叫中心介绍
什么是呼叫中心？
呼叫中心的运营模式
呼叫中心的职能
四、电话营销运营管理流程
成功电话营销管理三步曲
电话营销运营流程
客户数据库与电话营销
营销目标
对TSR的要求
培训内容
项目进度管理
影响营销结果的主要因素
成本的估算
人力资源安排的主要考虑因素
应答文稿的注意要素
五、ADSL电话营销实例分析
电话营销实例－ADSL
如何提高ADSL的…..
ADSL电话营销策划实施建议
六、中小企业电话营销实施策略
影响电话营销模式的因素
中小企业电话营销模式
电话营销的技术支持系统
七、我们的服务
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