市场营销学读书笔记(DOC 77页)

第一章变化世界中的市场营销学
第一篇认识市场营销和营销管理过程
第七章市场细分、目标市场选择及市场定位以获竞争优势
第三章市场营销环境
第九章新产品开始及产品生命周期战略
第二步、管理部门评估企业各战略业务单位的经营效果，
以便做出资源配置决策。(增长率—占有率矩阵)
第二章战略规划和市场营销过程
第五章消费者市场及消费者购买行为
第八章产品及服务战略
第六章商业市场及商业购买者行为
第十一章销售渠道及后勤管理
第十二章零售与批发
第十章产品定价：定价考虑及战略
第四章营销调研及信息系统
1对消费者隐私权的
1)计划实施概要对拟设的计划给予扼要的综述，以便管理层快速浏览。
1、什么是市场营销
1、战略规划
1人口的年龄结构变化
1列举并定义新产品开发过程的定义
1原材料的短缺
1定义产品及消费品和工业品的主要分类
1定义市场细分、市场目标化及市场定位
1定义市场营销，并讨论其核心概念；
1技术的高速发展
1描述影响公司服务顾客能力的环境因素
1收入的变化
1法律对工商业的限制
1解释企业运用销售渠道的原因及这些渠道发挥的作用
1解释信息对公司的重要作用
1解释商业市场与消费者市场的区别
1解释影响企业定价决策的内部和外部因素
1解释整个企业的战略规划制定及其四大步骤
1解释消费者市场并能建立消费者购买行为的简单模式
1．内部记录
1．确定信息需求
1．中间商类型
1．产品开发期：始于企业找到并开发新产品构思。
在产吕开发期，销售量为零，企业投资逐渐增加
1．产品质量
1．价值观念的固定性
1．企业内部交叉职能协作
1．公司化纵向营销系统
1．发动降价
1．品牌价值
1．地理细分
1．定单处理
1．市场和需求
1．市场结构和需求
1．年龄和人生阶段2。职业3。
经济状况。生活方式。个性及自我观念
1．文化
1．无差异营销
1．服务利润链
1．细分市场的规模和增长程度
1．群体
1．营销目标
1．解释零售商和批发商在销售渠道中的作用；
1．识别可能的竞争优势
1．问题确认
2调查结果的滥用
2质量不仅要反映在企业的产品上，而且要反映在企业的每一行为上。
如广告、服务、产品说明、交货及售后服务等
2)市场营销现状提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。
2、营销管理
2、设计业务组合
2列举并论述细分消费者市场和商业市场的主要依据
2变化中的消费者支出方式
2变迁中的美国家庭
2定义营销信息系统并分析其组成部分
2对道德和社会责任的重视
2指出影响商业购买者行为的因素
2指出影响消费者行为的四个主要因素
2描述产品品牌、包装和标签的作用
2比较三种一般的定价方法
2研究与开发的高预算
2能源成本的上升
2解释人口与经济环境的变化如何影响营销决策
2解释企业如何找到并开发新产品构思
2解释顾客价值、满意和质量之间的关系；
2讨论如何设计业务组合和成长战略
2讨论渠道成员如何相互作用及如何组织起来发挥渠道功能
2．收集二手信息
2．营销情报
2．亚文化
2．产品特色
2．人口细分
2．从属价值观的变化
2．仓储
2．发动提价
2．品牌名称的挑选
2．契约式纵向营销系统
2．家庭
2．导入期；产品进入市场，销售量缓慢增长时期。
由于产品导入费用很高，所以这个埋藏还没有出现利润。
2．差异性营销
2．市场营销中间商的数目
2．建立渠道伙伴关系
2．描述零售商的主要类型，并分别举例说明；
2．服务差异管理
2．概略需求说明
2．竞争者的成本、价格和供应
2．细分市场结构的吸引力
2．营销组合战略
2．购买单位性质
2．选择合适的竞争优势
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