邮轮营销培训教材(PPT 55页)

学习目标
美国著名的营销学者菲利浦·
科特勒对市场营销的核心定义进行了如下的描述：
第一节邮轮消费者调查和产品调查
第二节邮轮旅游产品的开发设计
二、邮轮产品/服务开发设计
三、邮轮产品设计范例
（2）宜—奉—宜长江三峡精华游
（3）长江三峡全景游
具体行程：
2、邮轮休闲度假产品设计范例
具体行程：
（二）豪华邮轮产品设计范例
第四节邮轮产品的销售
对开放式问题的回答较为复杂，但效果较为明显，
销售人员可以了解更多的游客的需求。典型例子如下：
二、推荐产品
常见购买障碍及消除
促成销售技巧
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