销售与服务循环--拒绝处理讲义(doc 10页)

销售与服务循环--拒绝处理讲义目录：
一、课程回顾
二、课程简介
三、“问题”和“拒绝”的差异
四、“棘手的”和“容易的”拒绝
五、拒绝处理方式
六、研讨
七、录像观摩、点评
八、布置市场实习

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