某市住宅物业服务等级标准对比表(DOC 34页)

1.设置客户服务场所，配置基本办公设备。
2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，
物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。
提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。
3.客户服务场所工作时间，工作日不少于8 小时，其他时间设置值班人员。
4.设置并公示24 小时服务电话。
1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。
2.从业人员佩戴标志。
3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。
4.项目负责人具有2年以上物业服务企业或相关企业管理工作经历，
为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。
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