销售人员培训教材(PPT 173页)

第一章：销售是什么
第二章：销售技能能为您做什么
第三章：每个人都处于销售中
第四章：销售的过程及应学习的技巧
第五章：让销售成为您的爱好
第六章：设定目标，成为专业的销售人员
第七章：高手重视准备工作
第八章：了解您的产品
第九章：如何寻找潜在客户
第十章：接近客户的技巧
第十一章：如何进行事实调查
第十二章：成功与人沟通
第十三章：识别客户的利益点
第十四章：如何做好产品说明
第十五章：展示的技巧
第十六章：如何撰写建议书
第十七章：客户异议的处理
第十八章：达成最后的交易
第十九章：建立稳定的商业联系
第二十章：时间管理的技巧
第二十一章：培养属于您自己的信念
什么是销售呢?我们的定义很单纯。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括有形的商品和无形的服务，
满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，
或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
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