行销基本概念培训讲义(PPT 39页)

1.行销基本概念(一)
1-1.什么是行销？
1-2.行销的核心概念
1-3.行销管理的五个主要步骤
1-4.行销部门做些什么
1-5.行销部和其他单位的协作
1-6.行销沟通程序与新产品开发程序思路
1-7.促销计划应考虑的机制
1-8.行销人应具备广泛的知识面
行销是个人合集体通过创造提供出售，
并自由地同别人交换产品和价值，
以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
行销是一种创造性行为，
行销是一种自愿的交换行为，
行销是一种满足人们需要的行为，
行销是一种管理过程，
行销是一种企业参与社会的纽带
需要：人类的各种需要和欲望是市场行销思想的出发点.
人们“需要”食物，空气，水，衣服和住所以维持生存.
2.欲望：欲望是指对具体满足物的愿望。人类真正的需要并不多，而
他们的欲望却可以很多.
3.需求：需求是指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望.
4.产品：产品是任何能满足人类某种需要或欲望的东西.
5.价值，成本，满意：价值≥成本--〉很值得--〉满意
“价值”是指消费者对产品满足各种需要的能力之评价。
“成本”是指消费者为了得到某种产品，他所付出的金钱。
当他付出一笔金钱的同时，
他就不得不放弃其他许多东西（这称为“机会成本”）.
当消费者考量了许多可选择产品的价值与所需付出的成本后，
他将会选择其中一个最能让他“满意”的产品。
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