某企业作业管理简介(PPT 35页)

作業管理簡介
作業管理的領域
研讀本領域的理由
作業管理
管理決策的三個領域
生產系統
系統之輸入－轉換－輸出關係
服務和產品
OM在組織層級中的地位
服務作業
增加附加價值的服務
服務作業Service Operation
OM的歷史發展
JIT與TQC
生產策略典範
服務品質與生產力
全面品質管理及品質認證
企業再造
供應鏈管理
電子商務
當代作業管理的議題
有效整合併購後的作業
發展彈性供應鏈以達成產品和服務的分眾生產
全球供應、生產、配銷網絡
加強供應的期貨化
提供良好服務
成為「服務廠商」
新趨勢:日本的個人化腳踏車生產
PICS國際牌個人化顧客系統之作業程序
NBIC的行銷技巧

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