车间新进员工品质意识培训教材(PPT 46页)

ISO9000对品质的定义:
品质﹕一组固有特性满足要求的程度﹔
要求(Requirement)
明示的,通常隐含的或必须履行的需求或期望.
-明示的:如合同规定
-通常隐含的:不言而喻
-必须履行的:法律法规要求
建立的质量方针是:
目标是始终及时地向客户与内
部运营部门交付安全有效的高质量产品和服务。
应实施各项程序和控制措施，
以确保首次执行任务就做到正确，
从而让产品和服务达到规定要求。
质量、客户满意度、持续改进，
使我们的质量管理系统保持高效率及符
合客户与监管要求，是每位员工的个人责任。
品质观念的发展:
品质是“检验”出来的
品质是“制造”出来的
品质是“设计”出来的
品质是“管理”出来的
品质是“习惯”出来的 
第一次就做对：
全员貫彻,“第一次就把工作做对”,
是企业欲达到品质零缺点,成本零浪费,交
期零延误的一个法宝,它是改善品质的基础.
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