5S活动概述(PDF 41页)

汽车行业服务流程趋向一致
服务整体水平越来越高
服务品质趋于同质化
透过整理、整顿、清扫、
清洁及纪律五大环境维系的精神将所在环境场所妥善管理，
以增进工作效率，提升服务质量
整理（Seiri）把有用与没有用的东西区分开来，
厂内不要的东西坚决清理掉，祗留下有用的。
整顿（Seiton）使厂内所有有用的东西保持整齐有序的状态，
并进行必要的标识，提高工作效率
清扫（Seiso）工作环境及设备、仪器、手工具、
材料等保持良好与清洁的状态
清洁/维持（Seiketsu）利用平日的清洁维持以上3S的成果，
养成坚持的习惯形成管理标准化，操作标准化，进而创造良好的工作环境
纪律/素养（Shitske）最终目的达到良好的涵养形成规矩、
文明礼貌、着装整洁、主动热情、时间观念强等
职灾不发生
工作环境充满活力
人员生产力提高
创造顾客满意的服务质量
什么是整理？
分离和丢弃，只留下：
需要的物品
想一想什么是不需要的东西？
那些地方容易聚集不需要的东西？

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