职场沟通培训教材(PPT 43页)

思考并分享
“私人定制”不现实！
1、尊重对方
尊重对方的两种境界
2、热情微笑
3、目光交流
目光交流的好处和技巧
4、认真倾听
三个小金人的故事
倾听的重要作用
听
如何提高倾听的效果
5、真诚表达
真诚沟通“金十字”
6、记录反馈
职场人际关系
职场沟通靠的是“胆、心、肺”
向上司表达的技巧
同事沟通技巧
如何与下属沟通
自我检测 你对下属了解多少
美女与巫婆
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