商务礼仪培训教材(PPT 51页)

商务礼仪培训
培训目标
培训方法和要求
课程主要内容
基本理念
个人职业形象塑造
端庄优雅的仪态
大方得体的仪表
商务着装
男士西装礼仪
正装和休闲装的区别
女士着装“五不准”
职场着装“六不准”
饰品佩戴
个人形象设计技巧
整洁得当的仪容
商务交际礼仪
语言的艺术
准备宴请
赴 宴 礼 仪
商务就餐的常见问题
商务交往的3A原则
商务办公礼仪
商务电话礼仪
电话礼节一
电话礼节二
电话留言方法
书面礼仪
商务接待礼仪
日常来访的接待工作
接待准备工作
接待程序和礼节
接待外地来访人员
接 待 贵 宾
商务拜访礼仪
拜访的基本礼仪
全文完
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